confidențialitate
Politica de confidențialitate
Cum colectăm, folosim și protejăm datele tale personale atunci când ne scrii sau navighezi pe acest site.
Ultima actualizare: 1 august 2026
1. Cine suntem
Acest site este operat de Reach Up Agency, cu sediul social în Strada Vlad Țepeș nr. 12, ap. 71, Baia Mare, județul Maramureș, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2025078044006, cod unic de înregistrare 52682415.
Suntem operatorul datelor tale cu caracter personal, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Ne poți scrie oricând la office@reachup-agency.ro sau ne poți suna la +40 749 063 166.
2. Ce date colectăm
Date pe care ni le dai tu prin formularul de contact: numele complet, numărul de telefon, adresa de email, serviciul care te interesează și mesajul pe care îl scrii. Toate câmpurile sunt necesare ca să îți putem răspunde.
Date pe care ni le trimiți direct prin email, telefon sau mesaj pe rețelele sociale: doar ce alegi tu să incluzi în mesaj.
Date tehnice colectate automat: statistici agregate de trafic — pagini vizitate, sursa vizitei, tipul de dispozitiv, țara. O parte sunt colectate prin Framer Analytics, care nu folosește cookie-uri, iar restul prin Google Analytics 4, care folosește cookie-uri și se activează doar dacă îți dai acordul.
3. De ce folosim datele și pe ce temei legal
Ca să răspundem la mesajul tău și să îți trimitem o ofertă — temei: măsuri precontractuale luate la cererea ta, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
Ca să derulăm colaborarea, dacă devii client — temei: executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
Ca să înțelegem cum este folosit site-ul și să îl îmbunătățim, prin statistici fără cookie-uri — temei: interesul nostru legitim de a avea un site funcțional, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.
Ca să măsurăm traficul cu Google Analytics — temei: consimțământul tău, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR, pe care îl poți retrage oricând, la fel de ușor cum l-ai dat.
Ca să respectăm obligațiile fiscale și contabile — temei: obligația legală, art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.
Nu folosim datele tale pentru marketing automat și nu îți trimitem newslettere dacă nu ni le-ai cerut explicit.
4. Cât timp păstrăm datele
Mesajele primite prin formular: maximum 24 de luni de la ultima comunicare, dacă nu ajungem la o colaborare.
Datele clienților: pe durata colaborării și 10 ani după încheierea ei, cât ne obligă legislația fiscală și contabilă să păstrăm documentele justificative.
Statisticile de trafic: doar în formă agregată, fără date care să te identifice. Rapoartele din Google Analytics se păstrează 14 luni, iar cookie-urile _ga expiră după 24 de luni.
5. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui. Le transmitem doar furnizorilor de care avem nevoie ca să funcționăm:
Framer B.V. (Olanda) — găzduirea site-ului, formularul de contact și statisticile de bază. Google Ireland Limited — Google Analytics, doar dacă ai acceptat cookie-urile de statistici. Furnizorul nostru de email — pentru corespondența cu tine. Contabilitatea și autoritățile publice — atunci când legea ne obligă.
Acești furnizori prelucrează datele în numele nostru, pe baza unor contracte care le impun aceleași obligații de confidențialitate.
6. Transferuri în afara Uniunii Europene
Site-ul și datele din formular sunt găzduite în Uniunea Europeană. Dacă accepți cookie-urile de statistici, Google poate prelucra datele și în Statele Unite: transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și a certificării Google LLC în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework. Aceeași bază se aplică oricărui furnizor care prelucrează date în afara Spațiului Economic European.
7. Cookie-uri
La prima vizită îți cerem acordul pentru cookie-uri. Până când alegi, funcționează doar cookie-urile strict necesare: cele care fac site-ul să meargă, protejează formularul de contact și rețin chiar opțiunea ta legată de cookie-uri. Ele nu te urmăresc pe alte site-uri.
Dacă accepți statisticile, activăm Google Analytics 4, care setează cookie-urile _ga și _ga_Z1PKRQS82G, valabile 24 de luni. Ele ne arată câți vizitatori avem, ce pagini citesc și din ce sursă vin, în formă agregată, fără să te identificăm personal. Nu folosim cookie-uri de publicitate, de remarketing sau de profilare.
Îți poți schimba oricând opțiunea din butonul Setări cookie-uri, aflat în subsolul fiecărei pagini. Dacă retragi acordul, colectarea se oprește imediat, iar cookie-urile _ga sunt șterse de pe dispozitivul tău.
Fonturile folosite în design sunt încărcate și prin Google Fonts, ceea ce presupune o conexiune către serverele Google, care poate înregistra adresa IP a dispozitivului tău.
Dacă vom adăuga în viitor alte instrumente de urmărire sau de publicitate, îți vom cere consimțământul înainte de a le activa și vom actualiza această pagină.
8. Drepturile tale
Conform GDPR ai dreptul de acces la date, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opoziție și dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment.
Ca să îți exerciți oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la office@reachup-agency.ro. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, www.dataprotection.ro.
9. Securitatea datelor
Accesul la mesajele primite este limitat la persoanele care se ocupă de ofertare și de proiecte. Site-ul rulează pe HTTPS, iar datele trimise prin formular sunt criptate în tranzit.
10. Modificări ale acestei politici
Dacă modificăm politica, actualizăm data de la începutul paginii. Îți recomandăm să o recitești ocazional.